ご利用案内
営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
お問い合わせ時間：11:00－17:00
電話番号：047-300-3346
配送について
【商品の発送について】
ご指定がない場合、ご注文確認後5日前後のお届けとなります。
※在庫状況により発送が遅れる場合がございます。
【配送日時の指定】
カートで配送日時の指定が可能です。
最短5営業日〜最長15営業日までのご指定が可能です。
お時間の指定は（午前中／12：00～14:00／14:00～16:00／16:00～18:00／18:00～20:00／19:00～21:00）から選択してください。
※商品の在庫状況・交通事情などでご希望にそえない場合もございますのでご了承下さい。
【宅配業者】
佐川急便：全国一律660円（税込み）
7,700円以上お買い上げの場合は、送料は無料になります。（沖縄、離島は除きます。）
※沖縄本島ならび離島地域への配送は大変申し訳ございませんが承っておりません。別途船代がかかりますのでご希望のお客様はまずお問合せくださいませ。
【海外配送について】
当店は海外へ発送を行なっていません
返品・交換条件等販売に関する重要事項
【返品・交換の条件】
商品発送後のお客様ご都合による交換・返品・キャンセルは原則としてできません。商品は必ずお受取り下さい。
お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたらメールもしくは電話にて弊社までご連絡頂いた後、料金着払いにて弊社まで商品をご返送下さい。
当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さい。
また商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねます。ご注意下さい。
【交換・返品の場合の代金返却について】
指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。
【交換・返品の場合の差額の請求または支払いについて】
交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。 下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
※返品にかかる送料
※銀行へのお振込み手数料
【返品・交換の際の連絡先と送付先】
電話番号：047-300-3346
返送先住所：〒272-0115 千葉県市川市富浜1-2-17 1F
会社名：株式会社オレンジポップ
担当者：村尾 直重
※返品・交換の際の配送方法等に特に指定はございません。
【プライバシーポリシー（個人情報保護方針）】
株式会社オレンジポップ（以下、「当ショップ」と表現します。）は、当社が取得した個人情報の取り扱いに関し、個人情報の保護に関する法律やその他ガイドライン等を遵守するよう、以下の個人情報保護方針を定めます。なお、本プライバシーポリシーは、当ショップにおいてのみ適用されます。
第1条、個人情報について
個人情報とは、個人情報保護法に定められた個人情報を指します。具体的には、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、及び他の情報と照合することによって特定の個人を識別することができることとなるものを指します。
第2条、個人情報の収集方法
当ショップでは、ユーザーが商品のご購入、お問い合わせをする際に以下の個人情報をお尋ねすることがあります。
a)お名前、フリガナ
b)生年月日
c)ご住所
d)お電話番号
e)メールアドレス
f)パスワード
g)銀行口座、クレジットカード番号など
h)当ショップとのお取引履歴及びその内容
個人情報を収集するにあたっては、利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。
第3条、個人情報の利用目的
当ショップがユーザーからお預かりした個人情報を利用する目的は以下の通りです。
a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問い合わせへの対応
第4条、利用目的の変更
当ショップは、利用目的が変更前と関連性を有する場合のみ、個人情報の利用目的を変更することがあります。変更があった際には、目的や変更内容についてユーザーへ通知、または当ショップ上で公表いたします。
第5条、個人情報の第三者への提供の禁止
当ショップでは、ユーザーよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
1、ご本人の同意がある場合
2、人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得るのが困難な場合
3、公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得るのが困難な場合
3、国の機関もしくは地方公共団体などの要請があり、法令に基づき開示することが必要である場合
4、ユーザーが希望されるサービスを行うために、当ショップが業務を委託する業者に対して開示する場合
5、合併その他の事由により事業の継承が行われる場合
第6条、個人情報の開示
当ショップは、ユーザーから個人情報の開示を求められたときは、ご本人であることを確認させていただいた上、速やかに対応させていただきます。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その限りではありません。また、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
1、本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3、その他法令に違反することとなる場合
前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
第7条、個人情報の訂正、削除
ユーザーは、当社のお預かりする自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除を請求することができます。下記の第10条、お問合せ先よりお知らせ下さい。
当ショップは、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、当該個人情報の訂正等を行います。また、訂正等を行った場合、もしくは訂正等を行わない旨の決定をした場合は、これをユーザーに通知いたします。
第8条、個人情報の安全対策
当ショップは、ユーザーの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティに万全の対策を講じております。
第9条、個人情報の利用停止
当ショップは、ユーザーから個人情報があらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき遅滞なく個人情報の利用停止を行い、その旨をユーザーに通知いたします。なお、利用停止を行わない旨の決定をした場合には、遅滞なくユーザーにその旨を通知いたします。
第10条、法令や規範の遵守と見直し
当ショップは、保有する個人情報に関して、日本の法令その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。また、変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。
第11条、お問い合わせ先
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
会社名：株式会社オレンジポップ
メール：orangepop.onlineshop@gmail.com
電話番号：047-300-3346
担当者：村尾 直重